您好 [客户名]!非常感謝您的諮詢——我很樂意協助您找到最合適的尺碼。方便告訴我您的大約身高和體重嗎?這樣我可以推薦最適合您的尺碼。溫馨提醒:我們的尺碼通常會比美碼稍小一些。
TikTok Shop 尺碼諮詢
本頁 15 條繁體中文話術,按語氣分組,每條附簡體中文對照。
溫和 · 5 條
適合客戶情緒激動、你還想保住回購的時候
您好 [客户名]!問得很好。建議您查看商品圖片中的尺碼表——單位均為公分。若您介於兩個尺碼之間,為了穿著舒適,我會建議您選大一碼。如有任何疑問,隨時為您服務!
感謝您聯絡我們 [客户名]!為了確保選對尺碼,方便告訴我您平常在當地穿什麼尺碼、哪個品牌嗎?這樣我可以確認與我們尺碼表的準確對應。我希望您第一次購買就能穿得完全合身。
您好 [客户名]!這款是修身合身版型。如果您喜歡寬鬆風格,或介於兩個尺碼之間,請選大一碼。布料彈性較小,選得寬鬆一點會更舒適。還需要我協助嗎?
感謝您在購買前先諮詢 [客户名]——老實說,這是選對尺碼的最佳方式!根據您提供的資料,M 碼應該很適合您。若收到後不合身,我們支援更換尺碼,請您放心——我們會協助處理。
中性 · 5 條
適合常規告知,不帶情緒
您好 [客户名],感謝您的諮詢。尺碼表位於商品圖片中,包含胸圍、腰圍及衣長的公分數據。建議測量一件您現有的類似衣物作比較。請注意,這些為亞洲尺碼標準。
依照您的身高和體重 [客户名],根據我們的尺碼表,建議選擇 L 碼。請注意,亞洲尺碼通常比美碼小一至兩碼。您可於商品詳情頁核對具體數據。
本商品採用亞洲尺碼。大致對照如下:亞洲 S = 美碼 XS,M = S,L = M,XL = L。精確的公分數據請見商品最後一張圖片。建議與您自己的衣物比較。
您好 [客户名]。圖片中的模特兒穿著 M 碼,身高 175 公分。版型標準,不會過緊或過鬆。若您的數據接近某尺碼上限,建議選擇大一碼。收到商品後可支援更換尺碼。
感謝您的諮詢 [客户名]。每款商品的版型不同,因此均附有專屬尺碼表。本款商品:M 碼胸圍為 96 公分,L 碼為 100 公分。請測量您的胸圍,並預留 4 公分活動空間後選擇。
堅定 · 5 條
適合客戶反覆糾纏、你需要明確立場的時候
您好 [客户名]。各尺碼的官方數據均以公分為單位列於商品詳情頁——這些是工廠提供的精確數據。建議您在購買前與自身尺寸比較,因為尺碼選擇由買家自行決定。
商品尺碼表為已核實的官方參考資料。如未參照尺碼表購買,我們無法保證合身。若您收到的商品與公示數據不符,可依保障政策更換商品。
您好 [客户名]。如商品描述所示,本商品為亞洲尺碼,建議選購比平常穿著尺碼大一碼。此提示已於購買前展示。精確數據請見商品圖片。
我們已提供載有廠家精確數據的官方尺碼表。建議維持不變:依您的資料應選擇 L 碼。若您選擇非建議尺碼,依店鋪政策,後續更換尺碼的費用須由買家承擔。
您好 [客户名]。商品頁的尺碼資訊已完整提供:公分尺碼表、模特兒參考及亞洲尺碼提示。您可依據這些資料放心選擇。如需其他協助,我們樂意為您服務。
其他情境
關於話術:每條話術按客服情境和語氣整理,附中文回譯。我們關注的不只是翻譯對錯,更是「這句話在客服情境裡說出去是否得體」——因為一句直譯的「我們不能退款」,可能已經冒犯了客戶。