15 frases en español en esta página, agrupadas por tono, cada una con su versión en chino simplificado.
Adecuado cuando el cliente está muy molesto y aún quieres conservar futuras compras
¡Hola, [客户名]! Muchas gracias por consultarnos; estaré encantado de ayudarle a encontrar la talla más adecuada. ¿Podría indicarme aproximadamente su estatura y peso? Así podré recomendarle la talla ideal. Como referencia, nuestras tallas suelen ser un poco más pequeñas que las de EE. UU.
¡Hola, [客户名]! Buena pregunta. Le recomendamos consultar la tabla de tallas en las imágenes del producto; todas las medidas están en centímetros. Si está entre dos tallas, le sugiero elegir una talla más para mayor comodidad. ¡Estoy a su disposición si tiene alguna duda!
¡Gracias por contactarnos, [客户名]! Para asegurar la talla correcta, ¿podría decirme qué talla y qué marca suele usar en su país? Así podré confirmar la equivalencia exacta con nuestra tabla de tallas. Espero que le quede perfecto desde la primera compra.
¡Hola, [客户名]! Este modelo tiene un corte entallado. Si prefiere un estilo más holgado o está entre dos tallas, elija una talla más. La tela tiene poca elasticidad, así que es mejor optar por mayor comodidad. ¿Puedo ayudarle en algo más?
Gracias por consultarnos antes de comprar, [客户名]; sinceramente, ¡es la mejor forma de elegir bien la talla! Según sus datos, la talla M debería quedarle muy bien. Si no le queda bien al recibirla, ofrecemos cambio de talla, así que no se preocupe: lo solucionaremos.
Adecuado para comunicaciones habituales, sin carga emocional
Hola, [客户名], gracias por su consulta. La tabla de tallas está en las imágenes del producto e incluye medidas en centímetros de pecho, cintura y largo. Le recomendamos medir una prenda similar que ya tenga para compararla. Tenga en cuenta que estas son tallas asiáticas.
Según su estatura y peso, [客户名], le recomendamos la talla L de acuerdo con nuestra tabla de tallas. Tenga en cuenta que las tallas asiáticas suelen ser una o dos tallas más pequeñas que las de EE. UU. Puede verificar las medidas específicas en la página de detalles del producto.
Este producto usa tallas asiáticas. Conversión aproximada: talla asiática S = XS de EE. UU., M = S, L = M, XL = L. Las medidas exactas en centímetros están en la última imagen del producto. Recomendamos compararlas con sus propias prendas.
Hola, [客户名]. La modelo de las imágenes usa la talla M y mide 175 cm. El corte es estándar, ni ajustado ni holgado. Si sus medidas se acercan al límite superior de una talla, recomendamos elegir la siguiente talla. Se admiten cambios de talla tras la entrega.
Gracias por su consulta, [客户名]. Cada modelo tiene un corte diferente, por lo que cada producto incluye su propia tabla de tallas. Para este modelo: la talla M tiene 96 cm de pecho y la L, 100 cm. Mida su contorno de pecho y añada 4 cm de holgura para elegir.
Adecuado cuando el cliente insiste repetidamente y necesitas dejar clara tu postura
Hola, [客户名]. Las medidas oficiales de cada talla se publican en centímetros en la página de detalles del producto; son datos precisos de fábrica. Recomendamos compararlas con sus medidas antes de comprar, ya que la elección de talla corresponde al comprador.
La tabla de tallas del producto es la referencia oficial y ha sido verificada. Si compra sin consultar la tabla de tallas, no podemos garantizar que le quede bien. Si el producto recibido no coincide con las medidas publicadas, podrá solicitar un cambio conforme a la política de protección.
Hola, [客户名]. Como se indica en la descripción del producto, este artículo usa tallas asiáticas y se recomienda comprar una talla más de la habitual. Este aviso se muestra antes de la compra. Consulte las medidas exactas en las imágenes del producto.
Hemos proporcionado la tabla de tallas oficial con datos precisos del fabricante. La recomendación se mantiene: según sus medidas, debe elegir la talla L. Si elige una talla distinta de la recomendada, conforme a la política de la tienda, los gastos posteriores de cambio de talla correrán a cargo del comprador.
Hola, [客户名]. La información de tallas en la página del producto está completa: tabla en centímetros, referencia de la modelo y aviso sobre tallas asiáticas. Con estos datos puede elegir con confianza. Si necesita otra ayuda, estaremos encantados de atenderle.
Sobre las respuestas: cada respuesta está organizada según el escenario y el tono de atención al cliente, e incluye una traducción de vuelta al chino. No solo nos importa si la traducción es correcta, sino también «si resulta apropiado decir esta frase en un contexto de atención al cliente», porque una traducción literal de «no podemos reembolsar» podría ya haber ofendido al cliente.