15 formulations en français sur cette page, regroupées par ton, chacune avec sa version en chinois simplifié.
Adapté lorsque le client est très émotif et que vous souhaitez préserver ses futurs achats
Bonjour [客户名] ! Merci beaucoup pour votre question ; je serai ravie de vous aider à trouver la taille la plus adaptée. Pourriez-vous m’indiquer votre taille et votre poids approximatifs ? Je pourrai ainsi vous recommander la taille qui vous conviendra le mieux. À noter : nos tailles sont généralement un peu plus petites que les tailles américaines.
Bonjour [客户名] ! Excellente question. Nous vous conseillons de consulter le guide des tailles dans les images du produit : toutes les mesures sont en centimètres. Si vous hésitez entre deux tailles, je vous recommande de prendre la plus grande pour plus de confort. Je reste à votre disposition si vous avez la moindre question !
Merci de nous avoir contactés, [客户名] ! Afin de vous aider à choisir la bonne taille, pourriez-vous nous indiquer la taille et la marque que vous portez habituellement dans votre pays ? Cela me permettra de vérifier la correspondance exacte avec notre guide des tailles. J’espère que votre premier achat vous ira parfaitement.
Bonjour [客户名] ! Ce modèle a une coupe ajustée. Si vous préférez une coupe ample ou si vous hésitez entre deux tailles, veuillez prendre une taille au-dessus. Le tissu est peu extensible, il est donc préférable de privilégier le confort. Puis-je vous aider davantage ?
Merci de nous consulter avant votre achat, [客户名] : c’est vraiment la meilleure façon de choisir la bonne taille ! D’après vos mensurations, la taille M devrait vous convenir. Si elle ne vous va pas à réception, nous proposons un échange de taille ; soyez rassuré(e), nous trouverons une solution.
Convient aux informations habituelles, sans émotion
Bonjour [客户名], merci pour votre demande. Le guide des tailles se trouve dans les images du produit et indique les mesures en centimètres pour la poitrine, la taille et la longueur. Nous vous conseillons de mesurer un vêtement similaire que vous possédez déjà afin de comparer. Veuillez noter qu’il s’agit de tailles asiatiques.
Selon votre taille et votre poids, [客户名], nous vous recommandons la taille L d’après notre guide des tailles. Veuillez noter que les tailles asiatiques sont généralement une à deux tailles plus petites que les tailles américaines. Vous pouvez vérifier les mesures précises sur la page de détails du produit.
Ce produit est en taille asiatique. Conversion approximative : S asiatique = XS américain, M = S, L = M, XL = L. Les mesures précises en centimètres figurent sur la dernière image du produit. Nous vous conseillons de les comparer avec vos propres vêtements.
Bonjour [客户名]. Le mannequin sur les photos porte une taille M et mesure 175 cm. La coupe est standard, ni serrée ni ample. Si vos mensurations sont proches de la limite supérieure d’une taille, nous vous conseillons de prendre la taille suivante. Un échange de taille est possible après réception.
Merci pour votre question, [客户名]. Chaque modèle ayant une coupe différente, chaque produit dispose de son propre guide des tailles. Pour ce modèle : la taille M correspond à un tour de poitrine de 96 cm et la taille L à 100 cm. Mesurez votre tour de poitrine et ajoutez 4 cm d’aisance pour choisir votre taille.
Adapté lorsque le client insiste à plusieurs reprises et que vous devez clarifier votre position
Bonjour [客户名]. Les mesures officielles de chaque taille sont indiquées en centimètres sur la page de détails du produit ; elles proviennent directement de l’usine. Nous vous conseillons de les comparer à vos mensurations avant l’achat, car le choix de la taille relève de l’acheteur.
Le guide des tailles du produit est une référence officielle vérifiée. Si l’achat est effectué sans consulter ce guide, nous ne pouvons pas garantir que l’article vous ira. Si l’article reçu ne correspond pas aux mesures indiquées, un échange peut être demandé conformément à notre politique de garantie.
Bonjour [客户名]. Comme indiqué dans la description, cet article est en taille asiatique ; il est recommandé de choisir une taille au-dessus de votre taille habituelle. Cette information est affichée avant l’achat. Les mesures précises figurent dans les images du produit.
Nous avons fourni un guide des tailles officiel contenant les mesures précises du fabricant. Notre recommandation reste la même : d’après vos mensurations, choisissez la taille L. Si vous choisissez une taille différente de celle recommandée, les frais d’échange de taille ultérieurs seront à la charge de l’acheteur, conformément à la politique de la boutique.
Bonjour [客户名]. Les informations de taille sont complètes sur la page du produit : guide en centimètres, référence du mannequin et indication des tailles asiatiques. Ces données vous permettent de faire votre choix en toute confiance. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, nous restons à votre disposition.
À propos des formulations : chaque formulation est organisée selon le scénario de service client et le ton, avec une retraduction en chinois. Nous ne nous intéressons pas seulement à l’exactitude de la traduction, mais aussi à savoir « si cette phrase est appropriée dans un contexte de service client » — car une traduction littérale de « nous ne pouvons pas vous rembourser » peut déjà offenser le client.